FAQ comprasenzaglutine.it

comprasenzaglutine.it è un marketplace dedicato alla spesa senza glutine certificata sia di prodotti erogabili che non erogabili.
La piattaforma raccoglie negozi specializzati, laboratori artigianali, forni, pasticcerie, pastifici e produttori certificati gluten free, permettendo agli utenti di scegliere da chi acquistare e completare la propria spesa in modo semplice e sicuro.

No. comprasenzaglutine.it è un marketplace: mette a disposizione una piattaforma dove negozi, laboratori e produttori certificati gluten free possono proporre i propri prodotti.
La vendita, la gestione dell’ordine, la preparazione, la consegna, i resi, gli annullamenti e l’assistenza sono gestiti direttamente dal singolo venditore scelto dall’utente.

Sì. La piattaforma è pensata per ospitare prodotti e produttori certificati gluten free.
Ogni venditore è responsabile delle informazioni relative ai propri prodotti, comprese certificazioni, ingredienti, allergeni, disponibilità, conformità normativa e condizioni di vendita.

Un prodotto erogabile è un prodotto senza glutine che può essere acquistato tramite Buono Celiachia, secondo le regole previste dal sistema sanitario e dalle disposizioni regionali.
Non tutti i prodotti gluten free sono automaticamente erogabili. Per questo, all’interno della piattaforma, il pagamento con Buono Celiachia è previsto solo per i prodotti abilitati e compatibili con le condizioni del servizio.

Sì, dove il servizio è attivo e solo per i prodotti erogabili.
La possibilità di utilizzare il Buono Celiachia dipende da tre condizioni:
1. il prodotto deve essere erogabile;
2. il consumatore deve appartenere a una regione abilitata;
3. il venditore deve appartenere alla stessa regione abilitata.
Tutte e tre le condizioni devono essere rispettate.

Attualmente il pagamento con Buono Celiachia su comprasenzaglutine.it è disponibile nelle seguenti aree:
Veneto, Toscana, Lombardia, Liguria, Provincia autonoma di Bolzano, Friuli Venezia Giulia, Sicilia e Lazio.
La disponibilità del servizio dipende dalle regioni abilitate, dai venditori presenti in piattaforma e dagli accordi tecnici attivi. Il servizio potrà essere progressivamente esteso anche ad altre aree.

No. Solo i prodotti erogabili e abilitati possono essere acquistati con il Buono Celiachia.
I prodotti certificati gluten free non erogabili possono comunque essere acquistati con gli altri metodi di pagamento disponibili.

I prodotti erogabili sono identificati in base alle informazioni fornite dal venditore e alle condizioni tecniche del sistema di pagamento.
Durante la fase di acquisto, la piattaforma ti guiderà nella verifica dei prodotti acquistabili tramite Buono Celiachia, dove il servizio è disponibile.

Sì, se disponibili presso i venditori presenti in piattaforma.
Alcuni laboratori, forni, pasticcerie o pastifici certificati gluten free possono proporre prodotti freschi come pane, brioche, dolci, pasta fresca e altre specialità artigianali senza glutine.
La disponibilità, le modalità di consegna, il ritiro e le condizioni di vendita dei prodotti freschi sono gestite direttamente dal singolo venditore.

Sì. Su comprasenzaglutine.it puoi trovare anche prodotti confezionati senza glutine, sia delle grandi marche sia di piccoli produttori artigianali certificati gluten free.
La piattaforma può ospitare prodotti come pasta secca, farine, biscotti, snack, prodotti da forno, birre artigianali gluten free e altre referenze confezionate a media-lunga conservazione, se conformi ed erogabili secondo le condizioni previste.

No. Su comprasenzaglutine.it ogni ordine deve essere effettuato presso un solo venditore alla volta.
Questo significa che, se vuoi acquistare prodotti da negozi, laboratori o produttori diversi, dovrai completare ordini separati, perché ogni transazione è collegata al singolo venditore scelto.
Ogni venditore gestisce in autonomia disponibilità, pagamento, utilizzo del Buono Celiachia dove previsto, preparazione dell’ordine, consegna, resi, annullamenti e assistenza.

Perché comprasenzaglutine.it funziona come una vetrina marketplace.
Ogni venditore ha il proprio assortimento, le proprie disponibilità, le proprie condizioni di vendita e le proprie modalità di consegna. L’utente sceglie da chi acquistare, compone la spesa all’interno dello shop del venditore selezionato e conclude un ordine dedicato a quel singolo venditore.

L’ordine viene preparato e gestito direttamente dal venditore da cui hai acquistato.
comprasenzaglutine.it mette a disposizione la piattaforma, ti permette di scegliere il negozio, laboratorio o produttore da cui acquistare, mentre la gestione operativa dell’ordine è a carico del singolo venditore.

Consegna, spedizione, eventuale ritiro, resi, prodotti non conformi, annullamenti, rimborsi e assistenza sono gestiti direttamente dal venditore presso cui hai effettuato l’acquisto.
Le condizioni relative a questi aspetti sono definite dal singolo venditore e sono visionabili nella sezione FAQ del venditore.

La disponibilità dei prodotti è gestita direttamente dal venditore.
In caso di prodotto non disponibile, sostituzione, annullamento o modifica dell’ordine, sarà il venditore a fornire le indicazioni previste dalle proprie condizioni di vendita.

Dipende dal singolo venditore.
Alcuni venditori potrebbero offrire il ritiro presso il proprio punto vendita, laboratorio o sede fisica; altri potrebbero prevedere solo spedizione o consegna.

No. I tempi di consegna possono variare in base al venditore, alla tipologia di prodotto, alla zona servita e alle modalità logistiche disponibili.
I prodotti freschi, artigianali o deperibili potrebbero avere condizioni e tempistiche diverse rispetto ai prodotti confezionati.

La possibilità di combinare il Buono Celiachia con altri metodi di pagamento dipende dalle condizioni tecniche del servizio, dalla regione, dal venditore e dai prodotti presenti nel carrello.
Durante la fase di pagamento, la piattaforma mostrerà le modalità disponibili per completare l’acquisto.

No. Il Buono Celiachia può essere utilizzato solo dove il servizio è attivo, con venditori abilitati e per prodotti erogabili.
La disponibilità può variare in base alla regione, al venditore e alla tipologia di prodotto acquistato.

Sì, la piattaforma è pensata, per le esigenze delle persone celiache e per l’acquisto di prodotti gluten free certificati ed erogabili.
I prodotti possono essere acquistati anche da chi segue un’alimentazione senza glutine per altre esigenze, ma l’utilizzo del Buono Celiachia è riservato agli utenti aventi diritto, secondo le regole previste dal sistema sanitario.

Perché puoi trovare in un’unica piattaforma prodotti senza glutine certificati erogabili e non erogabili, proposti da negozi specializzati, laboratori artigianali, produttori e brand gluten free.
Il vantaggio principale è la possibilità di fare la spesa senza glutine in modo più semplice, scegliendo da chi acquistare e utilizzando il Buono Celiachia dove disponibile.
Meno complicazioni, più scelta e una piattaforma pensata davvero per le esigenze delle persone celiache.

Sì. comprasenzaglutine.it è aperto a negozi specializzati, laboratori artigianali, forni, pasticcerie, pastifici e produttori con prodotti certificati gluten free ed erogabili.
La piattaforma è pensata per dare visibilità a realtà qualificate del mondo senza glutine e permettere loro di raggiungere nuovi clienti attraverso una vetrina dedicata alla celiachia.

Possono entrare nel marketplace negozi specializzati, produttori, laboratori artigianali, forni, pasticcerie e pastifici che devono proporre prodotti certificati gluten free e, dove previsto, prodotti erogabili tramite Buono Celiachia.
Ogni realtà interessata viene valutata in base alla tipologia di prodotti, alle certificazioni, alla conformità del servizio e alla possibilità di gestire correttamente ordini, consegne, assistenza e condizioni di vendita.

Il Buono Celiachia, una volta rispettate le condizioni, può essere utilizzato con un rapporto regionale 1:1.
Ad esempio: cliente lombardo con venditore lombardo, cliente veneto con venditore veneto, e così via.

Non sempre. Molti prodotti freschi artigianali non sono erogabili tramite Buono Celiachia.
Quando un prodotto non è erogabile, può comunque essere acquistato con metodi di pagamento tradizionali.

Sì. Su comprasenzaglutine.it puoi trovare prodotti confezionati senza glutine, sia di grandi marche sia di piccoli produttori certificati gluten free.
La piattaforma può ospitare pasta secca, farine, biscotti, snack, prodotti da forno, birre artigianali gluten free e altre referenze confezionate, se conformi alle condizioni previste.

Se il Buono Celiachia non è disponibile, l’acquisto potrà essere completato con i metodi di pagamento tradizionali previsti dalla piattaforma o dal venditore, come carta o altri sistemi di pagamento abilitati.

La piattaforma è pensata principalmente per le esigenze delle persone celiache e per l’acquisto di prodotti gluten free certificati.
I prodotti possono essere acquistati anche da chi segue un’alimentazione senza glutine per altre esigenze, ma l’utilizzo del Buono Celiachia è riservato agli utenti aventi diritto.

Perché consente, dove previsto, di utilizzare online il Buono Celiachia in modo diretto, semplice e integrato.
L’obiettivo è superare procedure lente e macchinose, come app di terze parti, doppie autenticazioni, PIN e passaggi complessi.

No. I laboratori artigiani senza punto cassa accedono al servizio tramite un semplice link cloud e pagano solo una fee percentuale sulle vendite.

No. Anche i produttori senza punto cassa accedono al servizio tramite link e pagano solo una fee percentuale sulle vendite.
Se producono prodotti erogabili e appartengono a una delle regioni abilitate, possono usufruire del Buono Celiachia online secondo le condizioni previste.

Sì. I negozi con punto cassa che vendono prodotti erogabili e appartengono alle regioni abilitate dovranno utilizzare il gestionale comprasenzaglutine.it.
Il gestionale prevede un costo in abbonamento mensile, oltre alla fee percentuale sulle vendite.

Può comunque vendere sulla piattaforma, ma il cliente non potrà utilizzare il Buono Celiachia online.
In questo caso l’acquisto dovrà essere completato con metodi di pagamento tradizionali.

Perché il mercato del senza glutine è in crescita e sempre più persone cercano soluzioni digitali, sicure e semplici per acquistare prodotti gluten free.
Entrare nel marketplace significa aumentare la propria visibilità, raggiungere nuovi clienti e vendere online attraverso una piattaforma dedicata alla celiachia.